1、使用方便、功能實(shí)現(xiàn)能力強(qiáng):網(wǎng)站要實(shí)現(xiàn)的訪問目的無非在于:提高網(wǎng)站知名度，增強(qiáng)網(wǎng)頁吸引力;實(shí)現(xiàn)從潛在顧客到實(shí)際顧客的轉(zhuǎn)化;實(shí)現(xiàn)從普通顧客轉(zhuǎn)化成忠誠顧客等。為用戶提供人性化的多功能界面，并能為顧客提供方便顯得十分重要。
2、要有豐富的網(wǎng)站內(nèi)容:網(wǎng)站就向報(bào)紙一樣，其內(nèi)容相當(dāng)重要，沒人愿意會(huì)兩次看同一份毫無新意的報(bào)紙一樣。因此，網(wǎng)站的吸引力直接來源于網(wǎng)站的內(nèi)容，直接影響網(wǎng)站的質(zhì)量。
3、對(duì)客戶的個(gè)人信息要予以保護(hù):隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，個(gè)性化服務(wù)也越來越貼心，在如此發(fā)達(dá)的今天，我們?cè)趺礃于A得客戶的尊重與信任相當(dāng)重要。如，許多網(wǎng)站要求用戶首先注冊(cè)為會(huì)員，網(wǎng)站收集用戶資料，要求用戶填寫個(gè)人信息，這些真正的目的在于什么?
4、頁面打開的速度要快:如果不能保證每個(gè)頁面下載速度，至少應(yīng)該保證主頁能盡快的打開，因此，讓網(wǎng)頁簡單化相當(dāng)重要，盡量將最重要的內(nèi)容放在首頁以及避免使用大量的圖片。頁面下載速度是網(wǎng)站留住訪問者的關(guān)鍵因素，一般人的耐心是有限的，如果10-25秒還不能打開一個(gè)網(wǎng)頁，就很難讓人等待了。在國外已經(jīng)大大流行使用文字降低了網(wǎng)頁的視覺效果，顯得有些呆板，表明網(wǎng)友們上網(wǎng)的時(shí)間大多數(shù)是看文字資訊。
5、網(wǎng)站品質(zhì)優(yōu)秀:我們平時(shí)上網(wǎng)時(shí)，經(jīng)常可以看到"該網(wǎng)頁已被刪除或不能顯示"、"Filenotfound"等錯(cuò)誤鏈接，讓我們上網(wǎng)心情很不爽，甚至讓人難以忍受，這樣也就嚴(yán)重影響了用戶對(duì)網(wǎng)站的信心。如果我們的網(wǎng)站能夠服務(wù)周到，多替顧客考慮，多站在顧客的立場上來分析問題的話，并盡力去實(shí)現(xiàn)的話，會(huì)讓客戶增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站及公司的信任度。
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